第2回 12/16(水)新型コロナウイルス感染症対策WEBセミナー(無料)が終了しました

2020年12月16日(水)『感染症セミナー(〜感染症対策は伝える場面を工夫することで、小さな感動をもたらす〜)』を開催いたしました。
師走のご多用の中ご視聴いただきました参加者様には、厚く御礼申し上げます。
テーマは『感染症対策の見せる化・見える化』、『見せる化』=顧客への最低限のサービス、『見える化』=顧客への期待値を超えるサービスと分けられていました。
・見せる化例⇒ルームキーの殺菌消毒BOXをお客様の見えるところに設置をする。
・見える化例⇒客室の消毒済表示をルームドアに薄いシールを貼り、お客様が入室時に確認いただきルームインされる。
セミナーご参加者からも事例につきましてはご満足いただき、事務局としましても大変勉強をさせていただきました。
~山根先生ありがとうございました~

―― セミナー概要 ――
1.新型コロナウイルス感染症最新情報
2.顧客満足度の基本的考え方
3.感染症対策の“見える化”と“見せる化”
4.感染症対策を“見せる”ための競合分析術
5.見せる化による“小さな感動”とお客様の満足感

◆受講特典◆
「~新型コロナウイルス対応版~ 観光業向け感染症対応マニュアル」をプレゼント!

【次回セミナー】
2月下旬~3月上旬頃を予定しております。
詳細につきましては、後日『さんみる』ホームページでお知らせいたします。

◆お問い合わせ◆
株式会社ヒューマニック さんみる事務局
sanmiru@humanic.co.jp